IT Onsite Techniker

audius SE · Leipzig

May 5, 2026

Job Summary

As an IT Onsite Technician at audius in Leipzig, you will play a crucial role in supporting IT workspaces, resolving hardware/software issues, and providing user assistance. Ideal candidates should have relevant IT qualifications, practical onsite support experience, strong technical skills, and excellent customer service abilities.

Key Responsibilities

Manage IT workstations throughout the IT Workplace Lifecycle.
Analyze and resolve hardware and client-related issues onsite.
Perform IMAC/D services for mobile devices and configure Windows 10/11 devices.
Support users with hardware and software inquiries.
Maintain and document activities in the ticketing system following ITIL standards.

Who This Role Suits

Candidates with a relevant IT qualification and at least 5 years of onsite support experience.
Individuals with strong knowledge of client hardware, software, and network cabling.
Professionals with excellent customer service skills, fluency in German, and good English proficiency.

Tips to Apply

Highlight your relevant IT qualifications and certifications in your application.
Demonstrate your hands-on experience in onsite support and issue resolution.
Emphasize your customer service skills and ability to work independently in a fast-paced environment.

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Software Engineer - Product (Technical Leadership)

Full Job Description

Bei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 900 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb.

Neben der Förderung von Innovationen und Kundenorientierung steht bei audius die Mitarbeiterförderung an vorderster Stelle. Sie sind analytisch, kommunikativ, pragmatisch oder doch eher kreativ? Kein Problem, bei audius bieten wir für sämtliche Charaktere optimale Arbeitsplätze und Karrierechancen.

IT Onsite Techniker (m/w/d)

Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Onsite-Funktion im Bereich IT Workplace Services am Standort Leipzig. Dabei agieren Sie als direkte Schnittstelle zum Anwender und sorgen eigenständig für stabile, funktionierende IT-Arbeitsplätze.

Aufgaben

Eigenverantwortliche Betreuung von IT-Arbeitsplätzen im Rahmen des IT Workplace Lifecycle
Analyse und nachhaltige Behebung von Hardware- und clientnahen Störungen vor Ort
IMAC/D Services für mobilen Endgeräten wie Notebooks, Smartphones und Zubehör
Installation und Konfiguration von Windows 10/11 Endgeräten
Unterstützung und Beratung der Anwender bei Hard- und Softwarefragen
Pflege und Dokumentation von Vorgängen im Ticketsystem nach ITIL

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im Onsite Support, Field Service bzw. Workplace Support
Fundierte Kenntnisse im IT-Bereich (Client-Hardware und -Software, Netzwerkverkabelung)
Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 sowie gängigen Unternehmensanwendungen (z. B. Microsoft Office, SCCM)
Sehr gute Hardwarekenntnisse (Notebooks, PC, Smartphones und deren Zubehör)
Routine im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen
Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden
Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe
Ein engagiertes und motiviertes Team mit regelmäßigen Teamevents sowie weiteren Firmenevents
Ein innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Bikeleasing und Urban Sports Club
audius private Krankenversicherung
Corporate Benefits
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning-Angebote
Kurze Entscheidungswege und langfristige Entwicklungsperspektiven
Inhabergeführt und familienfreundlich seit 1991

Nutzen Sie die Chance, Ihre IT Expertise in einem dynamischen Umfeld einzubringen und werden Sie Teil unseres motivierten Teams bei audius! Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie aktiv die Zukunft mit uns!

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Skills

mobile Helpdesk berufserfahren

Frequently Asked Questions

This IT Onsite Techniker position is suitable for Mid-level professionals. audius SE is looking for candidates with proven experience in the key skills mentioned, typically 2-5+ years depending on the specific requirements.

This IT Onsite Techniker position requires on-site or hybrid work. Check the job details for the specific location and flexibility options.

Key skills for this IT Onsite Techniker position include: mobile, Helpdesk, berufserfahren. Having a strong foundation in these areas will make your application competitive. Experience with related tools and frameworks is also valuable.

To apply, click the 'Apply' button on this page, which will direct you to audius SE's application portal. Have your resume, portfolio (if applicable), and a compelling cover letter ready.

Salary ranges vary based on experience and location. Check the job posting for specific compensation details, or research similar IT Onsite Techniker positions in your area.

Highlight relevant experience with mobile, Helpdesk, berufserfahren. Include specific projects, achievements, and measurable results. Tailor your resume to match the job description, focusing on how your background aligns with audius SE's needs.

Most hiring processes take 2-4 weeks from application to offer. This may include initial screening, technical assessments, interviews, and background checks. audius SE will keep you informed throughout each stage.