IT-Supporter | Raum Augsburg & hybrid

perinova IT-Management GmbH · Munich

May 7, 2026

Job Summary

Join us as an IT Support Specialist to provide 1st and 2nd level support in client management, interact directly with end-users, manage ticketing systems, and analyze/resolve issues. Ideal candidates have IT degrees or relevant experience, proficiency in IT support and customer service, and familiarity with modern workplace technologies.

Key Responsibilities

Provide 1st and 2nd level support in client management
Administer and support clients, interacting directly with end-users
Manage a ticketing system, document activities, install/configure hardware/software components
Analyze and resolve issues

Who This Role Suits

Degree in IT or relevant experience
Proficiency in IT support, customer service, and ticketing systems
Familiarity with modern workplace technologies like Office 365 and Microsoft 365

Tips to Apply

Highlight your IT degree or relevant experience
Emphasize your proficiency in IT support and customer service
Demonstrate your familiarity with modern workplace technologies

Full Job Description

Deine Aufgaben

Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!

1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
Administration, Support von Clients und Anwender
Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk an den Kunden-Standorten im Raum Augsburg/Landsberg
Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
Analyse und Behebung von Störungen

Dein Profil

Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer Wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du bist gerne unterwegs
Du hast einen Führerschein Klasse B und bist mobil.

Warum wir?

Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits

Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche. Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen

Unser Consulting und Managed Services sind eng verzahnt, auch die Kollegen untereinander. Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten

Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad). Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits)

Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung.

Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt über – wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

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Skills

ios azure Customer Service berufserfahren

Frequently Asked Questions

This IT-Supporter | Raum Augsburg & hybrid position is suitable for Mid-level professionals. perinova IT-Management GmbH is looking for candidates with proven experience in the key skills mentioned, typically 2-5+ years depending on the specific requirements.

This IT-Supporter | Raum Augsburg & hybrid position requires on-site or hybrid work. Check the job details for the specific location and flexibility options.

Key skills for this IT-Supporter | Raum Augsburg & hybrid position include: ios, azure, Customer Service. Having a strong foundation in these areas will make your application competitive. Experience with related tools and frameworks is also valuable.

To apply, click the 'Apply' button on this page, which will direct you to perinova IT-Management GmbH's application portal. Have your resume, portfolio (if applicable), and a compelling cover letter ready.

Salary ranges vary based on experience and location. Check the job posting for specific compensation details, or research similar IT-Supporter | Raum Augsburg & hybrid positions in your area.

Highlight relevant experience with ios, azure, Customer Service. Include specific projects, achievements, and measurable results. Tailor your resume to match the job description, focusing on how your background aligns with perinova IT-Management GmbH's needs.

Most hiring processes take 2-4 weeks from application to offer. This may include initial screening, technical assessments, interviews, and background checks. perinova IT-Management GmbH will keep you informed throughout each stage.