Job Summary
Key Responsibilities
- Provide remote support and handle support requests.
- Assist with on-site installations and troubleshooting tasks.
- Maintain Windows systems, basic networks, and Microsoft 365/AD.
- Ensure adherence to quality standards and document lessons learned.
Who This Role Suits
- Current student in a relevant program seeking practical IT experience.
- Interest in IT systems, networks, and hands-on technology.
- Strong communication skills, structured work approach, and willingness to travel.
Tips to Apply
- Highlight any prior experience with Windows, M365, AD, or networking.
- Emphasize any exposure to ticketing systems or personal IT projects.
- Demonstrate reliability, structured work ethic, and enthusiasm for practical IT challenges.
Full Job Description
medsolve betreut und modernisiert IT im Gesundheitswesen (Praxen, MVZ, Kliniken). Wir sorgen dafür, dass Arbeitsplätze, Netzwerke, Praxissoftware und Komponenten rund um die Telematikinfrastruktur stabil laufen. Fokus: saubere Standards, schnelle Hilfe, klare Kommunikation.
Aufgaben
- Remote aus dem Homeoffice: Support-Anfragen bearbeiten, Erstanalysen, Ticketpflege, Dokumentation, einfache Fixes unter Anleitung.
- Vor Ort beim Kunden (deutschlandweit): Mitarbeit bei Installationen, Rollouts und Troubleshooting (z. B. PC-Arbeitsplätze, Druck/Scan, Netzwerkverkabelung/Switche, Kartenleser).
- Systeme & Tools: Windows-Clients, Basis-Netzwerk (IP/DNS/DHCP/VLAN), VPN-Grundlagen, Microsoft 365/AD nach Kenntnisstand.
- Qualität: Checklisten nutzen, saubere Übergaben, Lessons Learned dokumentieren.
- Einblick Gesundheits-IT: TI/KIM/PKI-Grundlagen (Einarbeitung, keine Vorerfahrung erforderlich).
Qualifikation
Pflicht (Muss)
- Pflichtpraktikum im Rahmen deines Studiums / deiner Ausbildung (Nachweis der Hochschule/Schule).
- Interesse an IT-Systemen, Netzwerken und praktischer Technik.
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und kundenfähige Kommunikation.
- Reisebereitschaft deutschlandweit für Kundentermine (ein Teil des Praktikums).
- Führerschein Klasse B (für Vor-Ort-Einsätze).
Pluspunkte (Kann)
- Erste Erfahrung mit Windows, M365, AD, Netzwerken, Hardware.
- Bereits mit Ticketsystemen gearbeitet oder privat Homelab/Projekte.
Benefits
- Remote-first: Arbeiten aus dem Homeoffice, kein Bürozwang.
- Praxis statt Theorie: echte Kundenumgebungen, echte Probleme, echte Lösungen.
- Planbare Einsätze: Vor-Ort-Termine werden abgestimmt; Standards/Checklisten statt Chaos.
- Mentoring: feste Ansprechperson, strukturierte Einarbeitung, klare Lernziele.
- Starke Perspektive: bei sehr guter Performance Option auf Werkstudentenjob oder Einstieg nach dem Praktikum.
Wichtig ist der Fit zu zwei Dingen:
Remote-Arbeit eigenständig organisieren und deutschlandweite Kundeneinsätze zuverlässig mittragen. Wenn du genau das willst und in kurzer Zeit viel Praxis sammeln möchtest, passt das Praktikum.
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Skills
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