Projektmanager Customer Support & Services Remote

HotelNetSolutions GmbH · Berlin

Remote May 5, 2026

Job Summary

Join HotelNetSolutions GmbH as a Project Manager for Customer Support & Services. Responsibilities include system setup, customer training, and professional support. Ideal candidates have hotel industry experience, are team players, well-organized, and confident. Enjoy benefits like remote work, time-off for overtime, and a supportive work environment.

Key Responsibilities

Set up systems and onboard new customers
Conduct system training sessions
Provide professional customer support via phone and email

Who This Role Suits

Candidates with hotel industry experience
Team players with strong organizational skills
Confident individuals eager to learn and share knowledge

Tips to Apply

Highlight your hotel industry experience and customer service skills
Demonstrate your ability to work well in a team and manage tasks efficiently
Showcase your confidence, eagerness to learn, and strong communication skills

Similar Roles You Might Like

PRODUCE/CLERK

Kroger

Software Engineer - Product (Technical Leadership)

Staff Pharmacist FT

CVS Health

Cashier

Kroger

Head of Optimization & Planning - USDS

TikTok

Full Job Description

I Am the One – OnePageBooking

Wir – die HotelNetSolutions GmbH – sind ein internationales Team mit vielen bemerkenswerten Persönlichkeiten und entwickeln seit 2006 moderne und wegweisende Software-Lösungen für Hotels und Hotelgruppen. Passend zugeschnittene Hotelbuchungsmaschinen, kreative GutscheinShops und leistungsstarke Channelmanager, MICE Buchungstools, technischer Support und strategische Beratung sind nur ein Teil unseres vielseitigen Angebots. Zu unseren Kunden zählen über 2000 weitere erfolgreiche Hotels und Hotelgruppen. Und täglich werden es mehr.

Für unser internationales Team suchen wir Talente, die mit Spaß und hoher Eigenmotivation Freude daran haben, gemeinsam mit uns zu wachsen und Topleistungen zu erzielen. Bei uns bist Du genau richtig! Dich erwartet ein harmonisches, wertschätzendes und motiviertes Team, dass dafür sorgt, dass Du Dich von Beginn an wohl bei uns fühlst.

Aufgaben

Du bist verantwortlich für die Ersteinrichtung unserer Systeme und betreust unsere Neukunden von der Schulung bis zur Onlineschaltung.
Du führst Systemschulungen durch.
Du bist der Hotel-Held für unsere Kunden und leistest professionellen Support – telefonisch und per Mail bei allen kleinen und großen Anwendersorgen.

Qualifikation

Um unsere Partner bestmöglich unterstützen zu können ist es erforderlich, dass Du Dich im Hotelalltag auskennst, idealerweise in der Reservierung, am FrontOffice oder im Revenue Management.
Du bist ein Teamplayer und teilst Dein Wissen und Deine Erfahrung und Du kannst Dich gut organisieren.
Du bist selbstbewusst, wissbegierig und hast ein sicheres Auftreten.

Benefits

Dein Arbeitsvertrag ist unbefristet.
Steigender Urlaubsanspruch je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit. Maximal 30 Tage.
Arbeite Remote von zu Hause aus.
Überstunden gleichen wir Dir mit Freizeit aus und nutzen dafür ein Zeiterfassungssystem.
Du arbeitest in einem zukunftsorientierten innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien, das zu den Marktführern in der DACH-Region zählt.
Dein Schreibtisch steht im Homeoffice. Come as you are: Hoodie statt Krawatte!
Klare Arbeitszeiten (8 Stunden zw. 9-17 Uhr von Montag bis Freitag, freie Wochenenden und Feiertage).
Systematische und intensive Einarbeitung – auch abteilungsübergreifend.
Firmen-Partys, Sport-Events und Corporate Benefits runden unser Wohlfühlpaket ab.
Einmal pro Jahr verreisen wir mit dem gesamten Team ins HNS FutureCamp.

Klingt nach Deinem Traumjob? Dann schick Deine Bewerbung an Christin Tehrani, unsere Talent Acquisition Managerin.

Wir freuen uns auf DICH!

Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow

Skills

ui ai remote Remote Project Management

Frequently Asked Questions

This Projektmanager Customer Support & Services Remote position is suitable for Mid-level professionals. HotelNetSolutions GmbH is looking for candidates with proven experience in the key skills mentioned, typically 2-5+ years depending on the specific requirements.

Yes, this is a fully remote Projektmanager Customer Support & Services Remote position. You can work from anywhere with a reliable internet connection.

Key skills for this Projektmanager Customer Support & Services Remote position include: ui, ai, remote. Having a strong foundation in these areas will make your application competitive. Experience with related tools and frameworks is also valuable.

To apply, click the 'Apply' button on this page, which will direct you to HotelNetSolutions GmbH's application portal. Have your resume, portfolio (if applicable), and a compelling cover letter ready.

Salary ranges vary based on experience and location. Check the job posting for specific compensation details, or research similar Projektmanager Customer Support & Services Remote positions in your area.

Highlight relevant experience with ui, ai, remote. Include specific projects, achievements, and measurable results. Tailor your resume to match the job description, focusing on how your background aligns with HotelNetSolutions GmbH's needs.

Most hiring processes take 2-4 weeks from application to offer. This may include initial screening, technical assessments, interviews, and background checks. HotelNetSolutions GmbH will keep you informed throughout each stage.