Kundenbetreuung in der Finanzbuchhaltung - FinTech - Scale-Up - 100% von Zuhause

pathway solutions gmbh · Hamburg

Remote May 5, 2026

Job Summary

Join pathway solutions in revolutionizing accounting processes for e-commerce businesses. Assist entrepreneurs with accounting challenges, ensure customer satisfaction, identify and improve solutions, collaborate with the Onboarding Automation Team. Ideal candidates are self-motivated, experienced in DATEV, interested in digitalization, possess a structured work approach, open to feedback, and fluent in German and English. Enjoy remote work flexibility, coaching, mentoring, diverse team, 30 days of vacation, attractive compensation, and growth opportunities.

Key Responsibilities

Assist e-commerce entrepreneurs with accounting challenges via phone, email, and Zoom.
Ensure high customer satisfaction through clear and friendly communication.
Identify recurring problems and enhance solutions.
Collaborate closely with the Onboarding Automation Team for customer contentment.

Who This Role Suits

Highly self-motivated and results-oriented.
Experienced in DATEV.
Interested in digitalizing the accounting sector.

Tips to Apply

Demonstrate your self-motivation and results-driven approach.
Highlight your experience with DATEV in the application.
Show your interest in digitalizing the accounting industry.

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Full Job Description

Wir von pathway solutions haben ein klares Ziel: Die Buchhaltung gemeinsam mit dir zu revolutionieren!

Ob Shopify-Startups oder SaaS-Unternehmen – unsere Software automatisiert Buchhaltungsprozesse, damit Unternehmer:innen sich auf das wesentliche konzentrieren können.
Wir setzen uns ambitionierte Ziele, glauben an Wachstum und haben währenddessen enorm viel Spaß als Team!

Aufgaben

Du hilfst täglich per Telefon, E-Mail und Zoom e-Commerce Unternehmer:innen bei buchhaltärischen Problemen.
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch klare und freundliche Kommunikation.
Identifikation wiederkehrender Probleme und Verbesserung unserer Lösungen.
Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding Automation Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Qualifikation

Hohe Eigenmotivation und Ergebnisorientiert (SMART Goals).
Erfahrungen in der Nutzung von DATEV (Pflichtvoraussetzung)
Interesse an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche.
Eigenständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise.
Offen für Feedback, digitales Arbeiten und remote first.
Fließend in deutsch und englisch.

Benefits

Flexibilität: Remote First und familienfreundliche Arbeitszeiten – du bestimmst, wann du arbeitest.
Entwicklung: Coaching-Budget, Mentoring und ein diverses Team.
Urlaub: 30 Tage, damit du dich erholen kannst.
Gehalt: Ein attraktives Vergütungspaket wartet auf dich.
Lernkurve: Übernimm Verantwortung und wachse mit uns.

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Mission, die Buchhaltung für immer zu verändern!

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Skills

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Frequently Asked Questions

This Kundenbetreuung in der Finanzbuchhaltung - FinTech - Scale-Up - 100% von Zuhause position is suitable for Mid-level professionals. pathway solutions gmbh is looking for candidates with proven experience in the key skills mentioned, typically 2-5+ years depending on the specific requirements.

Yes, this is a fully remote Kundenbetreuung in der Finanzbuchhaltung - FinTech - Scale-Up - 100% von Zuhause position. You can work from anywhere with a reliable internet connection.

Key skills for this Kundenbetreuung in der Finanzbuchhaltung - FinTech - Scale-Up - 100% von Zuhause position include: go, ai, saas. Having a strong foundation in these areas will make your application competitive. Experience with related tools and frameworks is also valuable.

To apply, click the 'Apply' button on this page, which will direct you to pathway solutions gmbh's application portal. Have your resume, portfolio (if applicable), and a compelling cover letter ready.

Salary ranges vary based on experience and location. Check the job posting for specific compensation details, or research similar Kundenbetreuung in der Finanzbuchhaltung - FinTech - Scale-Up - 100% von Zuhause positions in your area.

Highlight relevant experience with go, ai, saas. Include specific projects, achievements, and measurable results. Tailor your resume to match the job description, focusing on how your background aligns with pathway solutions gmbh's needs.

Most hiring processes take 2-4 weeks from application to offer. This may include initial screening, technical assessments, interviews, and background checks. pathway solutions gmbh will keep you informed throughout each stage.